Preguntas frecuentes sobre el uso del aparcamiento seguro para camiones

En caso de cancelación por parte del operador del aparcamiento o de Bosch, el usuario que realizó la reserva recibirá una notificación de cancelación por correo electrónico. El usuario no tendrá que abonar ningún gasto.

En los aparcamientos con barreras conectadas a un control de acceso electrónico, es posible que, en raras ocasiones, la barrera no se abra de inmediato o no se abra en absoluto. Esto puede deberse a varios motivos. Comprueba los siguientes criterios antes de ponerte en contacto con el operador del aparcamiento:

1. Comprueba si el vehículo ha llegado al aparcamiento a la hora reservada.

2. Asegúrate de que la matrícula de la parte delantera de tu vehículo sea legible y coincida con la matrícula de la reserva.

3. En función de la zona de aparcamiento, es posible introducir el código PIN o la matrícula manualmente en el terminal.

En caso de que esta respuesta no facilite la apertura de la barrera, ponte en contacto con el operador de la zona de aparcamiento.

Vallado: El vallado puede variar de una zona de aparcamiento a otra (por ejemplo, en altura, material, etc.).

Iluminación: En función de la zona de aparcamiento, las áreas iluminadas pueden variar. Es posible que en determinados momentos solo haya iluminada una zona específica del aparcamiento.

Puerta: Puede ser una puerta, una barrera u otro tipo de restricciones de acceso a la entrada y salida de la zona de aparcamiento.

Control de acceso personal: Las personas solo pueden acceder a la zona de estacionamiento a través de portales específicos, puertas, puertas giratorias, tornos o similares. Es posible que sea necesario identificarse.

CCTV: El operador del aparcamiento ha equipado la totalidad del recinto o secciones específicas con cámaras de vigilancia. Las imágenes de vídeo no se graban. Las imágenes de vídeo no se monitorizan constantemente y solo pueden servir al operador del aparcamiento como vigilancia de su propio emplazamiento, equipamiento o instalaciones similares.

Personal de vigilancia (24 horas): La inspección puede realizarse mediante personal in situ, servicio a distancia a través de videovigilancia u otras medidas adoptadas por el operador del área de estacionamiento. Qué zonas se inspeccionan, con qué frecuencia y con qué medidas puede variar de una zona de aparcamiento a otra.

Certificados: La zona de aparcamiento se ha sometido a una certificación de terceros. En la descripción del aparcamiento se indica qué tipo de certificado se ha obtenido. Bosch no puede garantizar la validez del certificado.

Ducha: Hay duchas en el aparcamiento o a poca distancia a pie. Pueden estar sujetas a cargos adicionales.

Reparación de camiones: En la zona de aparcamiento o en las inmediaciones hay un taller de servicio para camiones. Bosch no puede facilitar información sobre las ofertas de servicio, disponibilidad o tarifas.

Alojamiento: Hay un servicio de alojamiento en la zona de aparcamiento o a poca distancia a pie. Bosch no puede facilitar información sobre la disponibilidad, prestaciones o tarifas.

Wifi: En el aparcamiento puedes utilizar una conexión a Internet inalámbrica con tus dispositivos móviles. Este servicio puede estar sujeto a cargos. En función de la zona de aparcamiento, la conexión podría estar limitada a webs específicas o a ofertas de Internet.

Lavado de camiones: En la zona de aparcamiento o en las inmediaciones hay una instalación de lavado de camiones. Bosch no puede facilitar información sobre las ofertas de servicio, disponibilidad o tarifas.

24/7: Por lo general, la zona de aparcamiento está abierta las 24 horas del día. El operador de la zona de estacionamiento puede denegar la entrada por diferentes motivos, por ejemplo, no hay plazas disponibles, está cerrada por mantenimiento, etc.

Restaurante: En la zona de aparcamiento o a poca distancia a pie hay un restaurante, una cafetería u otro tipo de lugar para comer. Bosch no dispone de información sobre las ofertas, disponibilidad o tarifas.

WC: Hay aseos en el aparcamiento o a poca distancia a pie.

Gasolinera: Hay una estación de servicio en la zona de aparcamiento o en las proximidades. Bosch no puede facilitar información sobre las ofertas, disponibilidad o tarifas.

De-minimis: La zona de aparcamiento cumple, por su propia cuenta, los requisitos de la BAG ("Bundesamt für Güterverkehr", Oficina Federal alemana de Tráfico de Mercancías) para la promoción de aparcamientos seguros.

Tarjeta de combustible: (Actualmente, no hay zona de aparcamiento reservable con acceso mediante tarjeta de flota)

Matrícula: Para entrar o salir de la zona de aparcamiento, la matrícula (normalmente la de la cabeza tractora) debe ser legible por máquina y colocarse en una posición común en la parte delantera del vehículo. En casos particulares puede ser necesaria la matrícula del remolque.

Código QR: Para acceder a la zona de aparcamiento o salir de ella, el conductor necesita el código QR que se ha enviado con la confirmación de la reserva. El código QR se puede presentar en la zona de aparcamiento de forma electrónica (p. ej., en un smartphone) o en papel y debe ser legible mediante máquina.

Aparcamiento con recepción: Para entrar o salir de la zona de aparcamiento, el conductor debe registrarse en la zona de aparcamiento. El personal del operador puede exigir al conductor que presente determinados documentos (por ejemplo, el carnet de identidad del conductor). Si los documentos requeridos no se pueden presentar o no coinciden con la información de la reserva, el operador puede denegar el acceso a la zona de aparcamiento.

Apertura de la puerta a través de un enlace web: Para entrar o salir de la zona de aparcamiento, el conductor necesita un dispositivo móvil con conexión a Internet e iniciar la apertura de la barrera a través de un enlace web.

Toda la información sobre las zonas de aparcamiento se basa en fuentes de acceso público u obtenida del operador de la zona de aparcamiento. Por lo tanto, Bosch no puede garantizar la integridad o la exactitud de la información.

Azul: la zona de aparcamiento no se puede reservar y no se dispone de datos de ocupación.

Verde: la zona de aparcamiento se puede reservar y tiene plazas libres para el período seleccionado.

Naranja: la zona de aparcamiento se puede reservar y hay pocas plazas libres para el período seleccionado.

Rojo: la zona de aparcamiento no se puede reservar porque no hay plazas de aparcamiento disponibles para el período seleccionado.